Sıkça Sorulan Sorular




 

Siparişim ne zaman elime geçer?

Beat&Groove Music Shop olarak ürünlerin mümkün olduğu kadar size hızlı ulaşması için bir çok üründe kendi stoğumuz üzerinden gönderim yapmaktayız. Bunun haricinde 'Tahmini Teslim Süresi'  '2-4 gün' yazan ürünler mümkün olan en kısa sürede temin edilip gönderimi gerçekleştirilir. Ürünlerin gönderim süreleri, ilgili ürünün bilgiler kısmında 'Tahmini Teslim Süresi' bölümünde yazmaktadır.


Tahmini teslim süresi nedir?

Tahmini teslim süresi ürünlerinizin kargoya verileceği en geç süreyi belirtir.

Sipariş sürecimi nasıl takip edebilirim?

Sipariş süreciniz 'Onaylanma/Paketlenme/Gönderim' olarak adım adım, bize vermiş olduğunuz iletişim postanıza bilgileri gönderilecektir. Bunun yanı sıra dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar?

Sipariş toplamınız 75₺ ve üzerindeyse kargo ücreti ödemezsiniz. 75₺'nin altındaki tutarlar için 8,90₺ kargo ücreti öderseniz. Kargo ücreti sipariş ile birlikte ödenir.

Kargom hasarlı veya eksik geldi ne yapmalıyım?

Kargonuzun hasarlı veya eksik olduğunu düşünüyorsanız, kargo görevlisinin yanında hasar tespit tutanağı tutmanızı rica ediyoruz. Hasar tespit tutanağı ile birlikte bizimle iletişime geçmeniz yeterli olacaktır.

Ürünü iade etmek istiyorum ne yapmalıyım?

İadesini gerçekleştirmek istediğiniz ürünün, Teslimat ve İade Şartları bölümündeki 'İade Teknik Şartları'na uyuyor olmasına özen gösteriniz. Eğer ürününüz bu şartlara uyuyorsa ürünün elinize geçmesinin ardından 8(iş) günü içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Alışveriş yapmak için üye olmak zorunda mıyım?

Alışverişinizi gerçekleştirmek için üyelik zorunlu değildir. Üye olmadan gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde sizden istenen bilgileri eksiksiz ve doğru olmasına özen gösteriniz.

Ürünler orjinal mi?

Beat&Groove Music Shop çatısı altında bulunan tüm ürünler orjinaldir. Ürünler firmaların Türkiye Distribütör'lerinden temin edilmektedir.

Ürünlerin garantisi var mı?

Aksi belirtilmedikçe Ürünlerin en az 1 yıl üreticisi veya distribütörü tarafından garantisi vardır.

Kargom nerede?

Siparişinizin nerede olduğuna dair bilgiyi alt bölümde yer alan 'Kargo Takibi' bölümünden öğrenebilirsiniz.

Siparişimin ödenmesini hangi yöntemler ile gerçekleştirebilirim?

Siparişlerinizi havale, bütün kredi kartları ile peşin, anlaşmalı olduğumuz kredi kartları ile taksitle ödeyebilirsiniz.